Kebijakan Peringkat Klinik

Bagaimana Hasil Pencarian Diurutkan?

Sebelum apa pun diberi peringkat, kami mempersempit daftar menjadi klinik yang benar-benar dapat merawat Anda: klinik tersebut harus terbuka bagi pasien baru melalui Bookimed, memiliki perjanjian yang masih berlaku dengan kami, dan berada di negara yang sedang Anda lihat.

Setelah itu, ada satu hal yang jauh lebih menentukan daripada yang lain.

Apa yang benar-benar terjadi pada pasien lain. Berapa banyak pasien yang kami kirim ke klinik tersebut untuk perawatan spesifik ini, berapa banyak dari mereka yang melanjutkannya, dan seberapa baru hal itu terjadi. Kami memberi bobot khusus pada pasien yang bepergian dari bagian dunia yang sama dengan Anda, karena klinik yang secara rutin merawat orang dari kawasan Anda biasanya lebih siap untuk merawat Anda. Jika digabungkan, inilah sebagian besar penentu urutannya.

Faktor-faktor selebihnya menyesuaikan urutan itu, bukan menentukannya:

• seberapa konsisten klinik mengirimkan rencana perawatan ketika seorang pasien memintanya, dan seberapa cepat;
• seberapa sering klinik menerima dan bukan menolak kasus yang kami kirimkan;
• ulasan pasien dan skor rata-rata klinik;
• apakah program, harga, dan profilnya selalu diperbarui;
• prosedur spesifik yang Anda tanyakan, dan negara tempat Anda berangkat.

Kami tidak memublikasikan bobot persentase yang tetap, karena bobot itu memang tidak tetap. Sebagian dari sistem peringkat kami adalah model yang dilatih ulang secara berkala berdasarkan klinik mana yang benar-benar dipilih pasien, sehingga keseimbangan antara faktor-faktor ini bergeser dari waktu ke waktu. Urutan di atas mencerminkan pengaruh relatifnya, bukan sebuah rumus.

Ada dua hal yang perlu diketahui.

Klinik yang baru bergabung dengan Bookimed hampir tidak memiliki riwayat yang dapat dibaca sistem, sehingga biasanya akan muncul di bawah klinik yang sudah mapan, bahkan jika klinik itu sangat baik. Jika Anda sedang membandingkan pilihan, ada baiknya melihat lebih jauh dari beberapa hasil teratas.

Untuk onkologi, kami sama sekali tidak menerapkan model yang dipersonalisasi. Model itu tidak memberi kami jawaban yang lebih baik daripada peringkat umum kami, jadi untuk onkologi kami menampilkan peringkat umum sebagai gantinya.

Mengapa Hasil Pencarian Saya Berbeda dari Milik Orang Lain?

Hasil pencarian dibentuk oleh negara tempat Anda mencari, perawatan yang Anda tanyakan, dan detail dalam permintaan Anda. Jika Anda datang dari halaman klinik tertentu, klinik tersebut lebih mungkin muncul di bagian atas hasil yang Anda lihat berikutnya.

Beberapa hal yang wajar Anda duga ikut berperan ternyata tidak. Sistem peringkat kami tidak menyimpan data apa pun tentang hal-hal berikut:

• Berapa yang dibayarkan klinik kepada kami. Tidak ada kolom di sistem peringkat untuk komisi, nilai kontrak, atau status kemitraan. Komisi dihitung setelah pemesanan dilakukan dan tidak ada kaitannya dengan peringkat.
• Berapa yang dibelanjakan klinik untuk mempromosikan penawarannya bersama kami. Promosi dan peringkat adalah sistem yang terpisah — lihat di bawah.
• Meminta kami menghapus ulasan buruk. Klinik tidak dapat menghapus, menyembunyikan, atau mengubah urutan ulasan tentang diri mereka. Mereka dapat membalas secara terbuka dan dapat melaporkan ulasan yang melanggar Kebijakan Ulasan & Komentar kami — melaporkan sebuah ulasan tidak mengubah posisi mereka.
• Mengeluhkan pesaing. Kami tidak memiliki mekanisme untuk hal ini.

Bagaimana Saya Tahu Sebuah Penawaran Merupakan Promosi Berbayar?

Klinik dapat membayar agar sebuah penawaran dipromosikan dalam daftar kami. Penawaran berbayar diberi label "Iklan" dalam daftar klinik kami, baik di desktop maupun di ponsel. Pembayarannya berupa biaya per permintaan pasien, bukan pembayaran untuk sebuah posisi dalam peringkat.

Apa yang tidak dilakukan promosi berbayar: promosi tidak mengubah urutan hasil reguler, dan sama sekali tidak memengaruhi sistem peringkat. Promosi ditambahkan di atas hasil yang sudah diurutkan.

Selengkapnya tentang bagaimana kami memperoleh pendapatan: Kebijakan Keuangan.

Apa yang Kami Ketahui tentang Klinik yang Kami Cantumkan?

Klinik menyediakan sendiri akreditasi, lisensi, dan kualifikasi spesialis mereka, dan bertanggung jawab menjaga keakuratan informasi tersebut. Akreditasi ditampilkan beserta nama lembaga yang menerbitkannya sehingga Anda dapat memeriksanya langsung ke sumbernya.

Kami bukan lembaga akreditasi, dan kami tidak mengaudit standar klinis. Jika akreditasi penting bagi keputusan Anda — dan untuk operasi memang seharusnya begitu — verifikasilah langsung ke organisasi yang menerbitkannya.

Posisi sebuah klinik dalam hasil kami bukanlah rekomendasi medis dan bukan pula sertifikat mutu. Lihat Penafian Medis kami.

Bagaimana Ulasan Berperan di Dalamnya?

Skor ulasan rata-rata sebuah klinik adalah salah satu faktor di atas, meskipun bukan termasuk yang paling kuat. Ulasan hanya berasal dari pasien yang memesan melalui Bookimed dan datang ke klinik, dan kami memublikasikan ulasan kritis sama terbukanya dengan ulasan positif. Aturannya ada dalam Kebijakan Ulasan & Komentar kami.

Yang memengaruhi posisi Anda: jumlah dan kebaruan pasien yang kami kirimkan kepada Anda untuk suatu perawatan dan berapa banyak dari mereka yang melanjutkannya, seberapa andal dan cepat Anda mengirimkan rencana perawatan, seberapa sering Anda menerima kasus yang kami kirimkan, ulasan pasien Anda, serta seberapa mutakhir program, harga, dan profil Anda.

Yang tidak memengaruhinya: tingkat komisi Anda, nilai kontrak Anda, belanja Anda untuk mempromosikan penawaran, dan permintaan apa pun untuk menghapus ulasan.

Jika klinik Anda baru bergabung dengan platform, perkirakan peringkat Anda akan berada di bawah klinik yang sudah mapan untuk sementara waktu — sistem hanya memiliki sedikit riwayat untuk diolah. Menjaga penawaran, harga, dan profil Anda tetap mutakhir, serta merespons dengan cepat, adalah cara tercepat membangun riwayat tersebut.

Penawaran yang dipromosikan adalah produk yang terpisah dari peringkat. Promosi menempatkan penawaran berlabel dalam daftar; promosi tidak menggeser posisi Anda di hasil reguler (tidak berbayar).

Pertanyaan tentang posisi Anda: partner-support@bookimed.com.

Bagaimana Kami Memperbarui Kebijakan Ini?

Kami menyesuaikan cara kerja peringkat seiring berkembangnya platform, dan sebagiannya dilatih ulang secara berkala. Tanggal di bagian atas halaman ini menunjukkan kapan kami terakhir memperbarui penjelasan ini.

Ke Mana Saya Menghubungi Jika Ada Pertanyaan?

Pasien: care@bookimed.com. Klinik mitra: partner-support@bookimed.com.