Ketentuan Pembayaran dan Deposit
Halaman ini menjelaskan bagaimana pembayaran berjalan untuk perawatan yang dipesan melalui Bookimed: bagaimana Anda membayar klinik, kapan deposit diperlukan, siapa yang menerimanya, dan apa yang terjadi dengan deposit itu jika rencana Anda berubah.
Bagaimana Saya Membayar Perawatan?
Anda membayar langsung ke klinik, dengan kartu atau tunai, tanpa markup dari Bookimed.
Anda membayar langsung ke klinik, untuk perawatannya sendiri. Bookimed tidak menambahkan markup pada harga klinik. Pembayaran dilakukan di klinik, biasanya saat kedatangan, dengan salah satu cara berikut:
- kartu kredit atau debit (Visa, MasterCard);
- tunai;
- kombinasi kartu dan tunai.
Dua hal yang perlu Anda pastikan ke klinik sebelum bepergian:
Bisakah Saya Membayar dengan Cicilan?
Penduduk Amerika Serikat dapat membayar melalui Afterpay — empat cicilan tanpa bunga selama enam minggu, atau paket bulanan dengan bunga.
Jika Anda penduduk Amerika Serikat, Anda mungkin dapat membayar dengan cicilan melalui Afterpay, penyedia pihak ketiga. Tersedia dua paket: empat cicilan tanpa bunga selama enam minggu, atau cicilan bulanan selama 6 atau 12 bulan, yang dikenai bunga.
Jumlah, kelayakan, dan suku bunga ditetapkan oleh Afterpay, bukan oleh kami. Tidak semua klinik menerimanya. Ketentuan lengkapnya ada di halaman Afterpay kami.
Bagaimana Janji Temu Saya Dikonfirmasi?
Tergantung kliniknya, janji temu Anda dikonfirmasi tanpa deposit, dengan deposit Bookimed sebesar $200/€200, atau dengan deposit klinik sebesar 5–50%.
Apakah deposit diperlukan tergantung pada klinik Anda. Ada tiga kemungkinan, dan koordinator Anda akan memberi tahu mana yang berlaku untuk klinik Anda.
Konfirmasi tanpa deposit
Sebagian klinik akan menahan janji temu Anda berdasarkan salinan paspor dan tiket penerbangan Anda, tanpa pembayaran di muka pada tahap ini. Anda dapat mengirimkannya ke koordinator Anda atau langsung ke klinik.
Deposit Bookimed
Koordinator Anda mungkin meminta Anda membayar deposit sebesar $200 atau €200 kepada Bookimed, atas nama klinik. Saat Anda membayar klinik ketika tiba, jumlah ini dikurangkan dari sisa tagihan Anda.
Deposit klinik
Sebagian klinik mensyaratkan deposit mereka sendiri, biasanya antara 5% dan 50% dari total biaya, dibayarkan langsung ke klinik. Klinik mengonfirmasi tanggal Anda setelah deposit diterima.
Klinik juga menetapkan aturan mereka sendiri tentang kapan deposit harus dibayar — sebagian mengaitkannya dengan pengajuan visa Anda, sebagian lain dengan penetapan tanggal dalam jadwal.
Bisakah Saya Mendapatkan Pengembalian Deposit Bookimed?
Ya, jika Anda mengajukannya setidaknya 10 hari kalender sebelum jadwal kunjungan Anda; pengembalian yang disetujui diproses dalam 30 hari kerja bank.
Untuk mengajukan pengembalian deposit Bookimed, tulis ke bills@bookimed.com.
Deposit Bookimed dapat dikembalikan jika Anda mengajukannya setidaknya 10 hari kalender sebelum jadwal kunjungan Anda ke klinik. Jika Anda mengajukannya lebih lambat dari itu, deposit tidak dapat dikembalikan.
Pengembalian yang disetujui diproses dalam 30 hari kerja bank dan dikembalikan ke rekening atau metode pembayaran yang sama dengan yang Anda gunakan untuk membayar.
Pengembalian deposit klinik diputuskan oleh klinik, berdasarkan ketentuan yang ditetapkannya saat Anda membayar. Kami dapat meneruskan permintaan Anda, tetapi keputusannya bukan pada kami.
Apa yang Harus Saya Konfirmasi Secara Tertulis Sebelum Membayar?
Ketentuan deposit berbeda antarklinik lebih besar daripada hal lain mana pun di halaman ini.
Ketentuan deposit berbeda antarklinik lebih besar daripada hal lain mana pun di halaman ini. Mintalah koordinator Anda mengonfirmasi semua hal berikut, secara tertulis, sebelum Anda membayar:
- Apakah deposit memang diperlukan, berapa jumlahnya, dan kepada siapa dibayarkan.
- Apa yang terjadi jika Anda membatalkan — dan berapa hari sebelum tanggal Anda hal itu berlaku.
- Apa yang terjadi jika visa Anda ditolak. Klinik berbeda-beda: sebagian mengembalikan penuh, sebagian mengembalikan sebagian, dan sebagian tidak mengembalikan sama sekali.
- Apa yang terjadi jika klinik memindahkan tanggal Anda. Tanyakan apakah deposit Anda dialihkan ke tanggal baru dan apakah harga yang ditawarkan kepada Anda masih berlaku.
- Siapa yang harus dihubungi untuk mengajukan pengembalian.
Simpan konfirmasi itu. Itulah dokumen yang akan Anda andalkan jika rencana berubah.
Apa yang Terjadi Jika Saya Dicegah di Perbatasan?
Segera hubungi koordinator Anda — apakah deposit Anda dapat dikembalikan tergantung pada alasannya dan pada apa yang sudah dikeluarkan klinik untuk mempersiapkan Anda.
Jika Anda ditolak masuk setelah membayar deposit, segera hubungi koordinator Anda. Apakah deposit dapat dikembalikan tergantung pada alasan penolakan dan pada apa yang sudah dikeluarkan klinik untuk mempersiapkan Anda — sebagian bahan diagnostik, misalnya, dibuat untuk satu pasien dan tidak dapat digunakan kembali. Tanyakan hal ini kepada koordinator Anda sebelum bepergian, bukan sesudahnya.
Apa yang Termasuk dan Tidak Termasuk dalam Harga Saya?
Harga yang ditawarkan kepada Anda hanya mencakup apa yang tercantum dalam penawaran Anda — item seperti anestesi, tes, atau penerjemah sering kali ditagih terpisah.
Harga yang ditawarkan kepada Anda mencakup apa yang tercantum dalam penawaran Anda, dan tidak lebih dari itu. Item yang umumnya ditagih terpisah meliputi bahan implan, anestesi dan penggunaan ruang operasi, tes sebelum prosedur, obat, menginap di hotel, transfer, dan penerjemah.
Sebelum membayar, mintalah koordinator Anda memberikan rincian tertulis tentang apa yang termasuk dan tidak termasuk, serta apa yang terjadi jika bahan yang dibutuhkan lebih banyak daripada perkiraan. Lihat Persyaratan Perjalanan untuk pertanyaan-pertanyaan yang layak diajukan.
Ke Mana Saya Menghubungi Jika Ada Pertanyaan?
Koordinator Anda adalah titik kontak pertama Anda. Untuk pertanyaan tentang deposit atau pengembalian: bills@bookimed.com. Untuk hal lainnya: care@bookimed.com.