Mustafa Akarcay

Saya menjalani septorinoplasti oleh Dr Mustafa Arkacay, dia melakukan pekerjaan yang luar biasa dan saya sangat senang dengan hasilnya, sangat profesional dan sangat langsung serta baik. Namun, yang kurang menyenangkan bagi saya adalah bagian administrasi dan pembayaran di rumah sakit ini, bersama dengan penerjemahnya. Saya membayar jumlah penuh yang dikutip sehari sebelum operasi saya (21 Juni), dan operasi dilakukan pada 22 Juni. Keesokan harinya setelah operasi, saat saya masih bingung dan tidak yakin; saya dibawa ke kantor pembayaran untuk melakukan pembayaran tambahan sebesar $179 USD. Saya tidak yakin dengan biaya ini, karena tidak termasuk dalam kutipan saya, tetapi saya membayarnya karena kebingungan (perlu diketahui saya sendirian). Saya kemudian juga dibawa ke area lobi, dengan hidung meneteskan darah, dan diberitahu bahwa semua mobil sedang sibuk, dan tidak ada yang dapat membawa saya kembali ke hotel, jadi saya harus berjalan kaki atau naik bus (ini diberitahukan oleh penerjemah). Saya harus menghubungi koordinator saya yang memberi tahu saya bahwa ada kebingungan di pihak penerjemah, dan dia mengaturnya untuk saya (Dilara sangat membantu). Kemudian, saya mempertanyakan biaya $179 kepada penerjemah lain beberapa hari kemudian, yang mengatakan bahwa itu seharusnya tidak terjadi. Jadi pertanyaan saya adalah ke mana uang ini pergi? Sudah hampir 5 bulan sejak operasi saya, dan saya masih belum melihat pengembalian dana di rekening saya. Saya kecewa, dan meskipun ahli bedah sangat baik, pengalaman-pengalaman ini merusak keseluruhan pengalaman. Sekali lagi, ahli bedah adalah 10/10, tetapi sistem administrasi dan pembayaran di rumah sakit ini sangat mengecewakan. Pasti akan berhati-hati jika Anda memesan operasi melalui mereka, dan pastikan untuk tidak melakukan pembayaran lainnya setelah operasi Anda (jika Anda sudah membayar penuh). Saya tidak ingin meninggalkan ulasan buruk, tetapi saya telah memberi mereka begitu banyak waktu untuk menyelesaikan masalah ini, dan itu masih belum diatasi, jadi apa yang bisa saya lakukan selain memberikan umpan balik jujur saya.