Saya tidak dapat merekomendasikan Aliser dan tingkat dukungan yang kami terima dengan cukup - terutama dalam situasi yang sulit seperti ini
Saya sangat merekomendasikan Florence Nightingale Hospital kepada siapa pun yang akan memulai perjalanan medis. Bagi kami, semuanya terjadi begitu tiba-tiba. Sejak kami mengunggah berkas dan membuat permintaan melalui Bookimed, Aliser sebagai Koordinator Internasional langsung siap membantu kami - dengan perhatian dan kepedulian yang luar biasa. Dia mendukung kebutuhan kami, dan dengan cepat menjawab panggilan WhatsApp untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan kami dan memberikan informasi yang kami butuhkan dengan sangat baik. Kami menghadapi perbedaan zona waktu yang cukup signifikan (berbasis di Hong Kong, sedangkan pasien, ayah mertua, berada di Albania) namun kami tidak merasa ini menjadi beban.
Kami memiliki banyak kebutuhan spesifik yang terpenuhi, termasuk mengadakan panggilan video dengan Profesor Yildiray Yuzer, untuk menjawab pertanyaan secara langsung. Kami bukanlah pasien yang mudah karena banyak membutuhkan kepastian, tetapi Aliser sangat membantu dengan menempatkan dirinya dalam posisi pasien dan berada di pihak kami untuk membantu. Kami sangat puas dengan tingkat dukungan yang kami terima - terutama jika dibandingkan dengan rumah sakit lain di Istanbul. Saya tidak bisa cukup merekomendasikan Aliser dan tingkat dukungan yang kami terima - terutama dalam keadaan yang begitu sulit.
Setelah tiba di Istanbul, kami menghargai adanya pengantaran yang menemui kami, dan rekomendasi yang dibuat untuk akomodasi untuk memastikan kenyamanan kami. Selama konsultasi kami, kami benar-benar merasa bahwa tim Florence tulus - mengutamakan kesehatan pasien di atas keuntungan, yang sangat kami hargai.
Selama perawatan di rumah sakit, kami juga sangat terkesan dengan kepedulian perawat dan staf pendukung di bangsal kami. Sesuatu yang begitu menantang dipenuhi dengan momen kehangatan dan dukungan. Selain itu, fasilitas, kamar rumah sakit, serta kebersihan dan higienitas di Florence sangat luar biasa, kami tidak dapat mengharapkan tempat tinggal yang lebih baik.
Yang terpenting, kami merasa tenang dengan pengalaman dan keahlian Profesor Yuzer dan timnya. Setiap pasien dapat mempercayai bahwa mereka berada di tangan yang ahli. Sangat bermanfaat juga melihat bahwa keterampilan ini didukung oleh empati yang tulus terhadap pasien.
Akhirnya, prosedur tersebut berhasil (semoga hasil kesehatan yang positif terus berlanjut!). Rasanya sungguh menakjubkan menjalani perjalanan ini, namun saya sangat puas dengan layanan, dukungan, dan keahlian rumah sakit. Tidak ada yang bisa saya pikirkan untuk diperbaiki!
Tentang layanan bookimed
Tim bookimed, selain Florence, sangat mendukung dan penuh kasih terutama pada minggu-minggu pertama saat kami berusaha mencari opsi dan membuat keputusan.
Tim dukungan pelanggan secara teratur memeriksa kemajuan kami melalui WhatsApp, dan Anda bisa melihat bahwa mereka memiliki latar belakang medis dan sangat kompeten. Rasanya sangat luar biasa memiliki dukungan mereka - bookimed adalah platform yang luar biasa.