Kebijakan Ulasan & Komentar

Kebijakan Ulasan & Komentar Bookimed adalah bagian integral dari Ketentuan Layanan. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana ulasan dan komentar bekerja di Situs Web, serta aturan yang kami terapkan pada ulasan dan komentar tersebut.

Kami memahami bahwa memilih pusat medis dan dokter adalah keputusan yang bertanggung jawab. Kami mengumpulkan pendapat pasien Bookimed tentang rumah sakit dan dokter yang layanannya telah mereka gunakan untuk memastikan bahwa pengguna dapat membuat keputusan yang tepat dengan mengevaluasi pro dan kontra klinik. Lagi pula, siapa yang lebih baik untuk memberi tahu orang lain tentang kualitas perawatan medis, staf, dan kamar selain orang-orang yang telah mengalaminya sendiri?

Kami juga memiliki fitur komentar di Situs Web kami. Ini adalah sarana untuk komunikasi terbuka antara pasien Bookimed dan pengguna yang memilih klinik dan dokter untuk diri mereka sendiri, koordinator Bookimed, dan perwakilan klinik.

Harap dicatat bahwa Anda dapat menulis komentar tentang layanan kami secara terpisah di blok teks tentang Bookimed saat meninggalkan ulasan tentang kunjungan ke klinik, serta menggunakan layanan berikut:

Trustpilot 4,6/5

Facebook 5/5

Ulasan di Situs Web Bookimed

Pasien atau pendamping pasien yang telah memesan klinik melalui Bookimed.com dan menerima layanan medis (diagnosis, perawatan, konsultasi online) dapat meninggalkan ulasan di Situs Web. Anda dapat yakin bahwa pasien nyata menulis semua ulasan kami.

Ulasan di Situs Web ini mencerminkan pendapat pasien kami, dan kami memperlakukannya dengan hormat. Itulah mengapa kami menerbitkan setiap ulasan secara keseluruhan, terlepas dari apakah ulasan tersebut negatif atau positif. Ulasan yang ekstensif, terperinci, dan jujur membantu pengguna menemukan klinik yang tepat untuk mereka.

Kami selalu memberi tahu pasien ketika ulasan telah diposting di Situs Web. Setelah dikirimkan, ulasan dapat diperbaiki atau dihapus dengan menghubungi tim Bookimed — marketing@bookimed.com.

Ulasan diurutkan berdasarkan tanggal penulisan.

Komentar di Situs Web Bookimed

Setiap pengguna, perwakilan klinik, atau koordinator Bookimed yang terdaftar di Situs Web dapat meninggalkan komentar pada ulasan.

Pengguna yang tertarik dengan layanan medis di luar negeri dan yang ingin mempelajari lebih lanjut tentang pengalaman pasien Bookimed dapat mengajukan pertanyaan di bawah ulasan melalui komentar. Perwakilan klinik dan koordinator Bookimed biasanya menjawab pertanyaan pasien atau mengungkapkan rasa terima kasih mereka dengan cara ini.

Kami selalu memberi tahu pemilik ulasan bahwa ulasan mereka telah dikomentari dan meminta mereka untuk menanggapi komentar tersebut.

Setelah dikirimkan, komentar dapat diperbaiki atau dihapus dengan menghubungi tim Bookimed — marketing@bookimed.com.

Penting bagi kami untuk menciptakan lingkungan yang seaman mungkin bagi pengguna platform kami. Oleh karena itu, harap jangan membuat data pribadi apa pun yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi pasien tersedia untuk umum.

Harap jangan menyertakan data pasien:

Nama, nama belakang, tanggal lahir, negara;

Diagnosis;

Nama dokter yang merawat;

Tanggal kedatangan untuk perawatan;

Program perawatan;

Hasil perawatan.

Jika pasien telah meninggalkan komentar negatif, perwakilan klinik dapat menanyakan apa yang menyebabkan ketidakpuasan. Sangat dilarang untuk membagikan data medis apa pun kepada publik! Detail perawatan dapat didiskusikan dalam korespondensi pribadi, yang tidak akan tersedia untuk umum.

Aturan utama untuk ulasan dan komentar

Kami berusaha membuat konten di Situs Web kami sebermanfaat mungkin bagi pengguna dan untuk memastikan kebebasan mengekspresikan pendapat kritis. Pendapat kritis membawa nilai terlepas dari pewarnaan emosionalnya. Pada saat yang sama, penting bagi kami untuk menciptakan lingkungan yang seaman mungkin bagi pengguna platform kami. Itulah mengapa kami telah mengembangkan aturan untuk memposting ulasan dan komentar di Bookimed.com.

Jangan bagikan informasi pribadi, baik milik Anda maupun milik orang lain. Kami akan mencoba menyembunyikan alamat email, nomor telepon, alamat situs web dan halaman media sosial, dan informasi medis rahasia.

Kami juga akan menghapus ulasan dan komentar yang kami anggap:

Bersifat promosi;

Mengandung komentar bersifat pribadi, politik, etis, atau religius;

Mengandung kata-kata kasar dalam bahasa apa pun, ancaman, dan komentar tidak senonoh;

Menghasut kebencian;

Menghasut untuk melanggar hukum;

Dipublikasikan dengan bayaran;

Mengandung informasi tentang penjualan organ;

Mengandung data pribadi dan informasi rahasia pihak ketiga (khususnya pengguna).

Bookimed tidak bertanggung jawab atas objektivitas, validitas, akurasi, atau relevansi ulasan dan komentar dan tidak menjamin penghapusan tepat waktu ulasan dan komentar yang melanggar Kebijakan Ulasan & Komentar kami.