Blefaroplasti (Koreksi kelopak mata) di Dr. Safa Manav Clinic

Beberapa kendala bahasa, tetapi dapat dimengerti

Sayangnya, pengalaman saya dengan klinik ini sangat buruk. Konsultasi pertama berlangsung tidak lebih dari 20 menit, semuanya berlangsung terburu-buru dan di bawah tekanan. Di ruang konsultasi terdapat banyak orang asing, tidak ada rasa privasi. Penekanan utama bukan pada penjelasan prosedur, melainkan pada penandatanganan dokumen secara mendesak dan pembayaran penuh. Harganya ternyata jauh lebih tinggi dari yang diiklankan. Misalnya, biaya USG (Doppler) pada ekstremitas bawah awalnya tidak disebutkan, dan kemudian terungkap bahwa mereka memungut sekitar 500 euro untuk itu, padahal prosedur serupa biasanya jauh lebih murah. Ketika ditanya mengenai harga tersebut, jawaban yang diberikan adalah "kami adalah klinik premium", tanpa penjelasan konkret. Kondisi di klinik tidak sesuai dengan standar yang dijanjikan: ruang rawat inap kotor, dan pembersihan hampir tidak dilakukan selama dua hari. Staf tidak bisa berbahasa Jerman maupun Inggris, yang sangat mempersulit komunikasi. Saya harus menunggu hingga 30 menit untuk mendapatkan obat penghilang rasa sakit. Dokumen yang saya tandatangani baru diberikan kepada saya setelah satu setengah bulan dan setelah banyak kali mengingatkan. Secara khusus, saya ingin menyoroti kinerja koordinator Elif: tanggapan datang terlambat, mulai dari beberapa hari hingga beberapa minggu, atau bahkan tidak datang sama sekali. Setelah timbul komplikasi, saya tidak mendapat dukungan dan masalah tidak terselesaikan. Secara keseluruhan, terkesan bahwa di klinik ini semuanya berjalan secara mekanis, tanpa perhatian yang memadai terhadap pasien. Saya sama sekali tidak merekomendasikan baik klinik maupun dokter tersebut.