Sangat mengecewakan. Sebagai seseorang yang mencari dukungan di negara tempat saya menjadi sukarelawan, saya diabaikan selama hampir dua bulan dan diberi informasi yang bertentangan. Saya bahkan tidak pernah diundang untuk konsultasi, yang merupakan praktik medis standar. Saya harus menggunakan hari libur pribadi saya yang berharga untuk mengunjungi kota dengan harapan bahwa berada di area tersebut akan meningkatkan peluang saya untuk setidaknya mendapatkan janji temu atau konsultasi langsung. Atau petunjuk ke dokter atau klinik lain untuk permintaan yang sangat sederhana yang didukung oleh folder penuh dokumentasi dari tim perawatan internasional saya sendiri. Saya bahkan melebihi hari libur pribadi saya karena jawaban kontradiktif lainnya bahwa saya akan menerima perawatan dan alamat, hanya untuk diberitahu 20 menit kemudian bahwa ini tidak mungkin. Sangat memalukan menelepon dokter, mengunjungi apotek demi apotek untuk meminta saran, dengan hanya satu, 20 km di luar kota yang bersedia mencoba membantu. Jika bukan karena staf apotek 20 km di luar Kyiv dan pengemudi Bolt yang berusaha keras untuk mencoba mencari solusi di menit terakhir, saya dapat mengatakan tidak ada satu pun profesional yang berusaha, dan tidak ada dokter mereka yang membalas panggilan atau pesan saya. Ini bukan masalah biaya atau dokumentasi, hanya apa yang tampak sebagai ketidakmampuan yang mencolok atau ketidakpedulian total. Satu-satunya jawaban konsisten yang saya terima adalah "sayang sekali, kami tidak dapat membantu Anda". Tidak ada penjelasan, konsistensi, profesionalisme, atau bahkan keinginan untuk membantu. Terima kasih kepada pengemudi Bolt dan staf apotek yang benar-benar mencoba.
Klinik tidak menerima permintaan baru
Rata-rata waktu respon — 5 menit
