Kami memasang veneer untuk ibu saya di Klinik Gigi Ulusoydent. Dokter yang mengerjakannya, Meryem Ulusoy, adalah pemilik klinik tersebut. Namun, veneer tersebut tidak pas dengan gigi ibu saya, meskipun kami sudah berulang kali meminta. Dia bereaksi dengan memarahi ibu saya. Saya tidak bisa makan, ada celah di bawah veneer, dan itu merembes ke dalam. Ibu saya berkata, "Ini tidak bisa diterima." Saya membawanya ke dokter gigi lain, dokter gigi saya sendiri, yang mengatakan bahwa veneer itu sama sekali tidak cocok dan perlu dibuat ulang. Dia mengatakan bahwa veneer itu tidak pas dengan rahang dan langit-langit mulut ibu saya. Pada pemeriksaan berikutnya, saya pergi bersamanya dan berulang kali bertanya kepada ibu saya apakah itu mungkin. Apakah Anda salah mengambil ukuran atau veneer-nya yang salah? Dokter tersebut tetap bersikeras, "Ini tidak apa-apa, pergi saja ke dokter lain," dan berkata, "Semuanya sudah selesai." Kami pergi dan memberitahunya bahwa itu tidak berhasil, dan dia berkata bahwa itu perlu dibuat ulang. Saya katakan padanya bahwa itu tidak berhasil. Dia bilang itu bukan ide yang bagus. Dia bilang itu veneer yang mencolok di mulut saya, baik secara estetika maupun struktural tidak berhubungan dengan langit-langit mulut. Tapi dokter itu tetap menolak. Ketika perdebatan berlarut-larut, mereka bilang mereka akan melakukannya lagi. Mereka melakukan pengerjaan ulang, dan itu tetap tidak berhasil. Kami sangat demoralisasi. Ibu saya awalnya memilih klinik itu karena dekat dengan tempat tinggalnya, tetapi kami tidak melakukan riset apa pun, dan kami mengetahui bahwa ada banyak korban, yang sangat kami sesali. Ketika pasien tidak puas, etika bisnis seperti apa yang pantas bagi seorang dokter, terutama pemilik klinik, untuk bersikap kasar dan menghina orang lain ketika mereka seharusnya mencari solusi? Kami masih tidak puas dengan giginya, tetapi mereka telah membuat ibu saya sangat lelah secara psikologis sehingga kami tidak ingin berurusan dengan mereka lagi. Uang yang dia berikan sudah hilang, dan dia masih tidak bisa makan dengan benar. Dia harus membuatnya lagi di tempat lain, dan biayanya menjadi dua kali lipat. Kami tidak ingin pasien lain menderita seperti kami. Kami sangat menyesal.
