Perawatan Bekas Jerawat di Wansiri Hospital

Keluhan Pasien Mengenai Rencana Perawatan dan Komunikasi di Wansiri Saya mendokumentasikan kekhawatiran saya mengenai komunikasi, perencanaan perawatan, dan layanan yang saya terima di Wansiri. Sebelum janji temu saya, saya secara khusus meminta perawatan berikut: * Perawatan laser CO2 ablatif untuk seluruh wajah dan décolletage * Ultherapy untuk seluruh wajah Perkiraan total biaya yang dibicarakan adalah sekitar USD 2,000. Dokter menyetujui rencana perawatan yang diusulkan ini, dan saya mengonfirmasi bahwa saya ingin melanjutkan berdasarkan kesepakatan tersebut. Namun, pada hari perawatan yang dijadwalkan, dokter memberi tahu saya bahwa dia tidak ingin melakukan perawatan laser CO2 pada wajah saya. Ini adalah perubahan signifikan dari rencana perawatan yang sebelumnya didiskusikan dan disetujui. Sebagai gantinya, dokter dan koordinator merekomendasikan paket berbeda yang terdiri dari: * Perawatan Thermage di sekitar mata * Ultherapy untuk seluruh wajah * Microneedling Paket revisi ini dikenakan biaya sekitar USD 5,000, yang lebih dari dua kali lipat estimasi awal. Kekhawatiran utama saya tidak ditangani dengan baik. Khususnya: * Tidak ada perawatan laser CO2 yang dilakukan pada wajah saya. * Tidak ada perawatan yang diberikan untuk décolletage saya. * Kulit keriput di sekitar mata saya, yang merupakan salah satu kekhawatiran utama saya, tidak ditangani dengan baik. * Rencana perawatan secara substansial diubah pada hari prosedur, setelah saya sudah melakukan perjalanan dan berkomitmen untuk menerima perawatan di klinik. * Alasan perubahan rencana perawatan asli tidak dijelaskan dengan jelas sebelum janji temu. * Saya diberikan pilihan alternatif yang jauh lebih mahal tanpa waktu yang memadai untuk mempertimbangkan perubahan tersebut atau mendapatkan pendapat medis lain. Saya mengandalkan kesepakatan sebelumnya dengan dokter ketika memutuskan untuk melanjutkan perawatan di Wansiri. Seandainya saya diberitahu sebelumnya bahwa dokter tidak akan melakukan perawatan laser CO2 pada wajah atau décolletage saya, saya bisa saja mempertimbangkan kembali janji temu, berkonsultasi dengan penyedia lain, atau membuat keputusan yang lebih informasi. Akibatnya, saya merasa tertekan untuk menerima paket perawatan yang jauh lebih mahal dari perkiraan awal dan yang tidak cukup menangani masalah kulit yang menjadi alasan saya mencari perawatan. Saya pergi merasa bahwa komunikasi telah menyesatkan dan bahwa saya tidak menerima rencana perawatan yang telah saya setujui sebelumnya. Saya yakin komunikasi antara dokter, koordinator, dan pasien harus ditingkatkan. Setiap perubahan pada rencana perawatan yang disetujui, terutama perubahan yang melibatkan prosedur dan biaya yang sangat berbeda, harus dikomunikasikan dengan jelas sebelum pasien tiba untuk perawatan. Saya meminta penjelasan tertulis tentang: 1. Mengapa perawatan CO2 laser yang awalnya disetujui ditolak pada hari perawatan. 2. Mengapa saya tidak diberitahu tentang perubahan ini sebelum janji temu. 3. Mengapa tidak ada perawatan yang diberikan untuk décolletage saya. 4. Bagaimana perawatan yang direkomendasikan dimaksudkan untuk menangani kulit keriput di sekitar mata saya. 5. Mengapa biaya akhir meningkat dari sekitar USD 2,000 menjadi sekitar USD 5,000. 6. Resolusi atau kompensasi apa yang diusulkan oleh klinik terkait perbedaan antara rencana perawatan yang disetujui dan layanan yang akhirnya diberikan.

Semuanya sangat baik!