Klaus Novak

Kami sangat berterima kasih kepada Bookimed karena telah membantu mewujudkan impian kami. Putri saya didiagnosis dengan masalah mata malas strabismus saat berusia 1,5 tahun, sekarang dia berusia 10 tahun. Setelah melakukan perawatan dengan menambal dan memakai kacamata, matanya masih belum sepenuhnya lurus. Karena itulah baru-baru ini kami memutuskan untuk melakukan operasi dan mulai mencari dokter dan rumah sakit terbaik di seluruh dunia secara online. Saat mencari di google, saya menemukan layanan Bookimed. Pertama, saya pikir itu adalah bot otomatis, tapi kemudian tiba-tiba asisten medis Hanna menjawab saya dengan mengatakan bahwa dia adalah manusia. Saya masih tidak percaya, kemudian dia menawarkan untuk berbicara melalui telepon dan kami mendiskusikan kebutuhan/harapan kami. Sejak saat itu sekitar 1 tahun Hanna terus berhubungan dengan saya untuk membantu pengaturan operasi mata putri kami. Melalui Bookimed, kami dapat membuat janji temu dengan Dr. Stifter, dokter mata pediatrik terbaik di Wina, Austria dan dia melakukan operasi sendiri dan timnya. Semua dokter dalam timnya adalah profesional, rumah sakit Dobling sangat bersih dan lengkap. Biaya operasi untuk kami adalah €10000 dengan satu malam menginap di rumah sakit. Satu hal negatif yang kecil adalah pemeriksaan setelah operasi di kantor Profesor Stifter dikenakan biaya tambahan €400, menurut saya ini sangat mahal, di mana kami juga membayar tambahan €500 untuk pemeriksaan sebelum operasi di tempat yang sama. Secara keseluruhan, operasi berjalan dengan sukses dan kami berterima kasih kepada layanan Bookimed (biaya untuk layanan Bookimed sudah termasuk dalam jumlah total €10000, sekitar €1800 untuk layanan manajemen pasien).

Saya berusia 32 tahun. Menderita koksartrosis sisi kiri. Saya mencari opsi endoprostesis permukaan. Saya menghubungi Bookimed dan direkomendasikan sebuah klinik di Austria. Operasi diperkirakan sekitar 30-32 ribu euro, namun karena metodenya inovatif (prostesis permukaan keramik untuk pasien muda), saya setuju. Sebelumnya, saya beberapa kali membahas mengenai operasi ini dengan perwakilan dari Bookimed, Roman. Roman, tentu saja, memastikan informasi ini kepada dokter dan menerima jawaban positif. Setelah itu dia mengatur konsultasi online, di mana dokter menegaskan ketersediaan prostesis tersebut. Sesampainya di Austria, Roman menyambut saya. Orang yang sangat ramah dan peduli, saya sangat menghargai bantuannya dan sambutannya yang hangat. Keesokan harinya, setelah tiba di pagi hari, saya masuk ke klinik. Saya menjalani semua tes yang diperlukan, dan saya diberikan dua kontrak untuk ditandatangani, satu dari ahli anestesi, satu lagi untuk prostesis. Saya memperhatikan bahwa kontrak tertulis Hip Replacement (penggantian sendi panggul), sedangkan saya datang untuk prosedur Hip Resurfacing (prostesis permukaan), dan saya mulai ragu. Dua perawat memaksa saya untuk menandatangani kontrak tersebut, namun tanpa berkonsultasi dengan dokter, saya menolak. Setelah dokter Stefan Malkovitz datang, saya memulai percakapan tentang prosedur tersebut. Ternyata dokter menipu saya dan ingin melakukan endoprostesis total biasa. Dia dengan terampil mencoba memanipulasi kelemahan pasien (Anda akan cepat pulih, Anda tidak akan merasakan sakit, dll.) dan menghindari jawaban langsung tentang prostesis. Pada akhirnya, terbukti bahwa dia tidak melakukan prosedur seperti itu (Hip Resurfacing) dan mulai beralasan bahwa dia tidak mengerti saya. Faktanya, semua informasi tentang prosedur yang ingin saya lakukan telah disampaikan kepadanya, dokter tersebut tampaknya berpikir itu akan baik-baik saja. Faktanya, saya menghabiskan 2 hari di mana 11 jam dihabiskan di perjalanan. Banyak ketegangan, stres, dan sakit di kaki. Dari sini saya mengambil beberapa pelajaran: 1. Baca kontrak yang disodorkan untuk ditandatangani. 2. Diskusikan semua detail beberapa kali sebelumnya, sebelum perjalanan. 3. Di Eropa, orang ditipu dengan cara yang sama seperti di tempat lain.

Penipuan total, tidak merekomendasikan kepada siapa pun, lebih baik lakukan semuanya sendiri.

Kunjungan saya di rumah sakit sangat baik. Timnya bagaikan tim Elfes. Meskipun mengalami sakit yang parah, saya sepenuhnya puas dan bersyukur dengan semua perawatan, kehangatan, dan peningkatan kondisi secara terus-menerus yang diberikan oleh Klinik. Anda adalah yang terbaik. ❤️

Pada dasarnya, saya sudah mengirim semua pesan di WhatsApp.