Yasef Özsarfati

Saya ingin mengucapkan terima kasih yang tulus kepada tim Bookimed atas bantuan mereka dalam mencari klinik dan dokter di Turki. Saya memiliki tugas yang cukup sulit: saya harus menemukan ahli bedah spesialis yang khusus menangani pengobatan dan pembedahan jari tangan. Mencari spesialis yang cocok secara mandiri tidaklah mudah — ada banyak informasi, tetapi penting untuk menemukan dokter dengan spesialisasi dan pengalaman yang diperlukan. Para spesialis Bookimed sangat memperhatikan permintaan saya. Mereka tidak sekadar menawarkan beberapa pilihan klinik, tetapi juga membantu memahami informasi, memilih fasilitas medis yang sesuai, dan menemukan ahli bedah dengan profil yang tepat di Turki. Saya diberikan koordinator pribadi, Olga. Saya sangat menghargai kecepatan respon, perhatian, dan pendekatan individual mereka. Di semua tahap, mereka selalu terhubung dengan saya, menjawab pertanyaan, membantu dengan aspek organisasi, dan memberikan informasi yang diperlukan. Ini sangat penting bagi saya karena ketika menyangkut kesehatan dan perawatan bedah yang akan datang, saya ingin merasa bahwa saya beralih ke spesialis yang andal dan berada di tangan yang terpercaya. Setibanya di Istanbul, semuanya berjalan sangat lancar, transportasi, penerjemah, koordinator, konsultasi dengan dokter, persiapan operasi, semuanya dipikirkan secara detail dan kami tidak khawatir tentang apapun. Operasi berjalan dengan sukses, bahkan sebelum operasi saya telah dipersiapkan. Saya bahkan tidak menyadari kapan saya sudah berada di ruang operasi. Saya bangun setelah operasi di bangsal, di mana suami saya sudah menunggu. Ahli bedah yang luar biasa, Levent Yalçın, melakukan operasi dan menemani saya di semua tahap, selalu menjawab pertanyaan. Staf klinik Group Florence Nightingale Hospitals sangat sopan dan responsif. Mereka secara rutin memeriksa keadaan saya, mengukur tekanan darah, suhu tubuh. Kondisi di bangsal seperti di hotel bintang 5 dan bahkan lebih baik, di kamar mandi disediakan opsi tambahan untuk pasien. Saya juga ingin mengucapkan terima kasih kepada koordinator departemen internasional, Alisher, atas kebaikan dan responsnya yang baik, dan kepada penerjemah Darya atas pendampingan dan bantuan dalam berkomunikasi dengan dokter dan staf.

Pengalaman yang menyeluruh sangat baik terutama penerjemah dan koordinator Innes dan Alisar. Juga tidak lupa Ohla yang menangani semuanya secara daring sehingga membuat hidup saya lebih mudah, mudah untuk berkorespondensi dan sangat profesional.

Sejujurnya, tidak ada yang dapat saya katakan untuk membuat pengalaman ini lebih baik lagi, semuanya berjalan lancar dan tepat waktu.